Triển khai Chiến dịch Email Marketing

Email Marketing Cho Khách Sạn Giúp Thúc Đẩy Đặt Phòng Lặp Lại & Doanh Thu

Chuyển đổi dữ liệu khách lưu trú thành các chiến dịch email hiệu suất cao giúp thúc đẩy lượt đặt phòng trực tiếp và gia tăng tỷ suất hoàn vốn (ROI).

Bắt Đầu Email Marketing Tạo Ra Chuyển Đổi
email marketing for hotels-1

Email Marketing Cho Khách Sạn Là Gì?

Email marketing cho khách sạn là một trong những kênh có tỷ suất hoàn vốn (ROI) cao nhất dành cho các khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Chúng tôi giúp bạn khai phá cơ sở dữ liệu khách hàng để chạy các chuỗi email tự động và các chiến dịch email nhằm:

  • Thu hút lại khách lưu trú cũ
  • Quảng bá các ưu đãi đặc biệt
  • Thúc đẩy bán thêm (upsell) và bán các gói dịch vụ
  • Tăng lượng đặt phòng theo mùa
  • Gia tăng doanh thu trực tiếp

Dù bạn đang nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hay thu hút lại khách lưu trú cũ, chúng tôi đều thiết kế, viết nội dung và quản lý các chiến dịch email mang lại chuyển đổi liên tục — tất cả đều đi kèm báo cáo hiệu suất minh bạch.

Lợi Ích Của Email Marketing Cho Khách Sạn

Thêm Nhiều Lượt Đặt Phòng Trực Tiếp

Turn your guest data into repeat stays and avoid OTA commissions 👉 Biến dữ liệu khách hàng của bạn thành những kỳ lưu trú lặp lại và tránh được phí hoa hồng OTA.

Giữ Chân Khách Hàng & Sự Trung Thành

Luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng bằng những email hữu ích, phù hợp.

Tỷ suất ROI cao hơn quảng cáo

Với mỗi $1 chi tiêu, Email tạo ra mức lợi nhuận trung bình hơn $36.

Cơ Hội Bán Thêm (Upsell)

Quảng bá các dịch vụ cộng thêm, sự kiện, gói spa và các ưu đãi độc quyền.

Tự Động Hóa Giúp Tiết Kiệm Thời Gian

Set it and forget it: welcome flows, birthday emails, win-backs 👉 Cài đặt một lần và hệ thống tự chạy: chuỗi email chào mừng, email sinh nhật, email thu hút lại khách cũ (win-back).

Cá Nhân Hóa Hành Trình Khách Hàng

Gửi email dựa trên hành vi, thời điểm đặt phòng, ngôn ngữ hoặc hạng phòng.
QUY TRÌNH

Cách Chúng Tôi
Triển Khai Email Marketing Cho Khách Sạn

Chúng tôi thiết kế và thực thi các chiến lược email marketing hiệu quả cho khách sạn nhằm thúc đẩy mức độ tương tác và sự tăng trưởng. Từ chiến lược đến nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa, chúng tôi xây dựng các chuỗi email giúp củng cố mối quan hệ thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng của bạn.

Bắt Đầu Email Marketing Tạo Ra Chuyển Đổi
01.
Phân Khúc Cơ Sở Dữ Liệu Khách Hàng – Chúng tôi sắp xếp dữ liệu của bạn thành các phân khúc mang lại hiệu suất cao (khách cũ, khách VIP, khách đặt qua OTA, v.v.).
Chiến Lược Chiến Dịch Email– Từ các bản tin hàng tháng đến các chiến dịch gửi email bán hàng tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao.
02.
Chuỗi Email Tự Động – Chuỗi email chào mừng, ưu đãi sinh nhật, yêu cầu đánh giá, nhắc nhở bỏ quên giỏ hàng (chưa hoàn tất đặt phòng), và nhiều hơn thế.
03.
04.
Viết Nội Dung & Thiết Kế – Các email được viết chuyên nghiệp, thiết kế đẹp mắt, tối ưu hóa cho thiết bị di động và mang lại chuyển đổi.
05.
Tích Hợp & Cài Đặt – Chúng tôi làm việc với hệ thống PMS, CRM hoặc phần mềm gửi email (ESP) của bạn (ví dụ: Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign).
Theo Dõi & Báo Cáo – Chúng tôi theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp (CTR), doanh thu trực tiếp và tỷ suất hoàn vốn (ROI) — theo tuần và theo tháng.
06.

Các Chiến Dịch Email Đa Ngôn Ngữ Cho Khách Sạn

Chúng tôi viết và gửi email bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách lưu trú để mang lại trải nghiệm tốt hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Các ngôn ngữ chúng tôi hỗ trợ:

  • Tiếng Anh
  • Tiếng Việt
  • Tiếng Hàn
  • Tiếng Trung (Giản thể & Phồn thể)
  • Tiếng Nga
  • Tiếng Pháp
  • Tiếng Ý
  • Và nhiều ngôn ngữ khác!

Tại sao email đa ngôn ngữ lại quan trọng

01.

Các email được cá nhân hóa theo ngôn ngữ của khách giúp tăng cường tương tác và lượt đặt phòng.

02.

Nâng cao nhận thức về thương hiệu và sự hài lòng của khách lưu trú.

03.

Hỗ trợ tiếp cận các phân khúc khách hàng toàn cầu và giữ chân khách VIP.
email marketing for hotels

Tại Sao Nên Chọn ROI300?

Tại ROI300, chúng tôi chuyên về tiếp thị chú trọng vào tỷ suất hoàn vốn (ROI) cho các khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Email không chỉ là một kênh truyền thông — đó là một nguồn doanh thu cốt lõi mà chúng tôi giúp bạn làm chủ.

  • Các chiến lược email chuyên biệt cho ngành khách sạn tập trung vào đặt phòng, bán thêm dịch vụ và giữ chân khách hàng.
  • Thực thi dịch vụ toàn diện: chiến lược, nội dung, thiết kế, tự động hóa và báo cáo.
  • Tích hợp sâu rộng với hệ thống khách sạn và CRM của bạn.
  • Các chiến dịch đa ngôn ngữ được thiết kế riêng cho tệp khách hàng quốc tế.
  • Báo cáo minh bạch tập trung vào doanh thu trực tiếp và tỷ suất hoàn vốn (ROI).
SẴN SÀNG LẤP ĐẦY PHÒNG TRỐNG?

Tăng Lượng Đặt Phòng Trực Tiếp. Cắt Giảm Chi Phí OTA. Xây Dựng Doanh Thu Dài Hạn.

Hãy cùng thực hiện một bài toán doanh thu để thấy được những cơ hội thực tế đang chờ đón bạn.

Đặt Lịch Gọi Tư Vấn Chiến Lược Miễn Phí

    Câu Hỏi Thường Gặp

    Các bạn tạo ra những loại chiến dịch email nào cho khách sạn?

    Chúng tôi tạo ra cả chuỗi email tự động và các chiến dịch gửi thủ công. Bao gồm email chào mừng, ưu đãi khuyến mãi, quà tặng sinh nhật, thông báo bán thêm dịch vụ (spa, ăn uống, nâng cấp hạng phòng), chiến dịch ngày lễ, khôi phục đặt phòng bị bỏ dở và email thu hút lại khách cũ. Mỗi chiến dịch đều được thiết kế tùy chỉnh theo thương hiệu, đối tượng và chu kỳ đặt phòng của bạn.

    Tôi có cần phải có một danh sách email lớn để bắt đầu không?

    Hoàn toàn không. Dù bạn đang có 500 hay 50.000 thông tin liên hệ, chúng tôi đều sẽ giúp bạn phân loại (segment), làm sạch và kích hoạt lại cơ sở dữ liệu khách hàng hiện có. Chúng tôi cũng triển khai các công cụ thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (như popup khi khách rời trang hoặc email chăm sóc sau đặt phòng) để giúp bạn mở rộng danh sách khách hàng theo thời gian.

    Các bạn đo lường sự thành công như thế nào?

    Chúng tôi theo dõi và báo cáo các chỉ số quan trọng như:

    • Tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp (CTR)

    • Lượng đặt phòng trực tiếp và doanh thu đến từ kênh email

    • Tỷ suất hoàn vốn (ROI) trên từng chiến dịch

    • Mức độ tương tác của khách hàng theo từng phân khúc Bạn sẽ nhận được báo cáo hàng tháng với sự minh bạch hoàn toàn về hiệu suất công việc.

    Các bạn có thể gửi email bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau không?

    Chắc chắn rồi. Chúng tôi cung cấp dịch vụ Email Marketing đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Hàn, tiếng Pháp, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Nga và nhiều ngôn ngữ khác. Việc gửi các email được cá nhân hóa theo ngôn ngữ ưa thích của khách hàng giúp tăng mức độ tương tác, cải thiện sự hài lòng của khách và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.